服務(wù)通常是和生產(chǎn)、消費(fèi)同步進(jìn)行的，服務(wù)的質(zhì)量與顧客滿意度將在很大程度上影響客戶***終的決定！現(xiàn)如今，如果僅僅是提供產(chǎn)品本身，那是無(wú)法滿足客戶需求的。

信成公司有***的電蝕研發(fā)中心，擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在客戶提出加工要求時(shí)，可以通過(guò)多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，直接提供全套的方案設(shè)計(jì)，給客戶一步到位的服務(wù)。

就拿近期一個(gè)比較典型的案例來(lái)說(shuō)，信陽(yáng)一位客戶需要在螺栓頭部批量加工一批螺栓保險(xiǎn)銷孔，直徑1.5±0.12mm,位置要求H1距邊2.5±0.1mm，有斜孔也有直孔。想要達(dá)到目的，毫無(wú)疑問(wèn)需要做一個(gè)合適的工裝來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

拿到客戶的圖紙，我公司售前團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，制定加工方案：

1. 穿直孔：規(guī)格尺寸≤M6的螺栓采用垂直于平面鉆孔的方式，可以用鉆頭直接鉆孔加工。

2. 穿斜孔：規(guī)格尺寸≥M8的螺栓在斜面鉆孔，由于此孔的進(jìn)口在斜面，且該材料為不銹鋼材質(zhì)，細(xì)小的鉆頭容易斷裂在孔內(nèi)，故選用設(shè)備CDK-806A數(shù)控電火花穿孔機(jī)，并為客戶訂制工裝，效果很好，穿孔速度也非常快，高達(dá)60mm/min。

在一塊厚度與螺栓頭厚度相同的鋼板上，加工出一排六方孔，六方孔角度與穿斜孔的角度相適應(yīng)，使電火花可以從鋼板上方的小孔垂直向下穿出所需斜孔。

客戶對(duì)加工方案非常滿意，簽訂合同后，指定服務(wù)人員送貨上門，并指導(dǎo)安裝調(diào)試！為了客戶之后的順利操作，還專門進(jìn)行了操作培訓(xùn)。這一條龍的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)！

洛陽(yáng)信成精密機(jī)械有限公司

2019年10月23日